Laatst bijgewerkt op
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Loodsteen, gevestigd in Zoetermeer, hierna te noemen: de opdrachtnemer.
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij de opdrachtnemer die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
1.3 Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling.
Artikel 2: Offertes en aanbiedingen
2.1 Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
2.2 Prijzen in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever bij de aanvraag heeft verstrekt.
2.3 Op de website genoemde tarieven en prijsindicaties zijn richtprijzen. Daar kunnen geen rechten aan worden ontleend zolang er geen offerte of bevestigde afspraak is.
2.4 Een samengestelde offerte verplicht de opdrachtnemer niet tot uitvoering van een deel daarvan tegen een evenredig deel van de prijs.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte aanvaardt, of op het moment dat de opdrachtnemer met instemming van de opdrachtgever met het werk begint.
3.2 Mondelinge afspraken, waaronder telefonisch verstrekte opdrachten, zijn bindend zodra de opdrachtnemer met de uitvoering is begonnen.
Artikel 4: Uitvoering
4.1 De opdrachtnemer voert het werk uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de op dat moment geldende normen en voorschriften voor installatiewerk.
4.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de opdrachtnemer toegang heeft tot de werkplek en dat water en elektriciteit beschikbaar zijn.
4.3 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor het werk van belang is, waaronder bekende bijzonderheden over de installatie, eerdere reparaties en de ligging van leidingen.
4.4 Genoemde uitvoerings- en aankomsttijden zijn een inspanningsverplichting en nooit een fatale termijn, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 5: Meerwerk
5.1 Blijkt tijdens de uitvoering dat er werkzaamheden nodig zijn die niet in de opdracht zijn opgenomen, dan meldt de opdrachtnemer dat en geeft hij aan wat de extra kosten zijn.
5.2 Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd. Instemming kan mondeling, per e-mail of per bericht worden gegeven.
5.3 Treft de opdrachtnemer tijdens de uitvoering een situatie aan waarin uitstel tot verdere schade zou leiden, dan mag hij de noodzakelijke maatregelen treffen om die schade te beperken en die achteraf in rekening brengen.
Artikel 6: Prijzen en betaling
6.1 Facturering vindt plaats na afronding van het werk, tenzij anders is afgesproken. Bij opdrachten boven 2.500 euro kan een aanbetaling van maximaal veertig procent worden gevraagd.
6.2 De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum.
6.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtnemer mag dan de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform de wettelijke staffel.
6.4 Materiaalkosten worden doorberekend zoals aangegeven in de offerte of, bij werk op regie, tegen inkoopprijs met een opslag die vooraf is gecommuniceerd.
Artikel 7: Garantie
7.1 Op door de opdrachtnemer uitgevoerd werk geldt een garantie van twaalf maanden vanaf oplevering.
7.2 Op geleverde materialen en toestellen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
7.3 De garantie vervalt als derden werkzaamheden aan de installatie hebben verricht, bij onoordeelkundig gebruik, bij bevriezing, bij het ontbreken van voorgeschreven onderhoud of bij schade door omstandigheden van buitenaf.
7.4 De garantie geldt niet voor gebreken aan bestaande onderdelen van de installatie die de opdrachtnemer niet heeft vervangen, ook niet als die zich kort na het werk openbaren.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
8.2 Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8.3 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten en gemiste besparingen.
8.4 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, of van gebreken aan de bestaande installatie die redelijkerwijs niet zichtbaar waren.
8.5 Bij hak- en breekwerk dat nodig is om een lek of een leiding te bereiken, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor het herstel van de afwerking, tenzij dat uitdrukkelijk in de opdracht is opgenomen.
Artikel 9: Annulering
9.1 De opdrachtgever kan een geplande afspraak kosteloos annuleren tot uiterlijk één werkdag voor het afgesproken tijdstip.
9.2 Bij annulering na dat moment of als de opdrachtnemer voor een gesloten deur staat, mag het voorrijtarief in rekening worden gebracht.
9.3 Bij annulering van een grotere opdracht na aanvaarding worden de tot dan toe gemaakte kosten en al bestelde materialen doorberekend.
Artikel 10: Klachten
10.1 Klachten over het uitgevoerde werk meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na constatering, en in elk geval binnen twaalf maanden na oplevering.
10.2 De opdrachtnemer krijgt de gelegenheid om een terechte klacht te verhelpen voordat de opdrachtgever andere stappen onderneemt.
10.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij partijen dat samen afspreken.
Artikel 11: Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Vragen?
Iets onduidelijk in deze tekst?
Bel of stuur een bericht, dan leggen we het gewoon uit in normale taal.