Privacyverklaring

Loodsteen verwerkt persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten of omdat je ze zelf aan ons verstrekt. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk

Loodsteen, gevestigd in Zoetermeer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Je bereikt ons via info@loodsteen.nl of 06 53 77 25 47.

Welke gegevens we verwerken

Wij verwerken de volgende gegevens, en alleen als je ze zelf aan ons geeft:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres en plaats van de werklocatie
• De inhoud van je bericht of de omschrijving van de klus
• Foto's die je ons stuurt van de situatie
• Gegevens die nodig zijn voor de factuur en de administratie

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en we doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

Waarom we die gegevens verwerken

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je bericht of telefoontje. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of jouw toestemming.
• Om het werk uit te voeren en met je af te stemmen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te factureren en de administratie te voeren. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
• Om garantievragen af te handelen en te kunnen terugkijken wat er eerder is gedaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Hoe lang we gegevens bewaren

Facturen en de bijbehorende administratie bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Correspondentie over een uitgevoerde klus bewaren we tot twee jaar na afronding, zodat we bij een garantievraag kunnen terugkijken. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we binnen zes maanden.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen als dat nodig is voor de uitvoering van het werk of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Concreet gaat het om:

• Onze boekhouder en het boekhoudpakket waarin de facturatie plaatsvindt
• De partij die onze e-mail en website host
• Een onderaannemer, bijvoorbeeld de tegelzetter bij een badkamerverbouwing, en alleen de gegevens die deze nodig heeft
• Je verzekeraar of VvE, uitsluitend als je ons daar zelf om vraagt

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Cookies en statistieken

Deze website plaatst geen tracking cookies en gebruikt geen analytics- of advertentiescripts. Er worden geen profielen opgebouwd en je surfgedrag wordt niet gevolgd. Om die reden is er ook geen cookiebanner nodig.

De webserver houdt wel standaard logbestanden bij met technische gegevens zoals het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Die zijn nodig voor de beveiliging en de werking van de site en worden maximaal dertig dagen bewaard.

Als we in de toekomst statistieken gaan bijhouden, doen we dat met een privacyvriendelijke oplossing zonder cookies en zonder persoonsgegevens, en passen we deze verklaring aan.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. De website draait volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot de administratie is beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie. Heb je aanwijzingen dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te laten dragen. Stuur een verzoek naar info@loodsteen.nl. We reageren binnen vier weken.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.